La posibilidad de obtener productos y servicios gratis se colocaron como la principal estrategia que se utiliza para obtener datos personales e información de los cibernautas y usuarios de las redes sociales en el estado de Puebla.
Claudia Malcón Cervera, investigadora de la Facultad de Administración e Inteligencia de Negocios de la Universidad Popular Autónoma de Puebla (Upaep), comentó que en medio de la pandemia de covid-19, aumentó el uso de los dispositivos móviles y, al mismo tiempo, el robo de información personal.
Los usuarios de redes sociales y cibernautas aceptan acuerdos de confidencialidad y uso de datos sin leerlos y sin conocer el destino y aplicación de su información personal ya que se quiere obtener el producto o servicio de forma gratuita y en el menor tiempo posible.
“Muchas veces, nosotros descargamos una aplicación o algún reporte y damos nuestros datos. Como queremos tener ese producto o servicio que nos agradó en Internet, no leemos ese convenio de confidencialidad, ese contrato y simplemente damos aceptar y no sabemos lo que harán con nuestros datos”.
Destacó que los usuarios de internet y de redes sociales buscan encontrar libros, investigaciones, programas, videojuegos, aplicaciones e información sin ningún costo, ante lo cual, entregan su información sin ningún tipo de candado de seguridad.
Tras el acuerdo de la alianza estrategia entre la UPAEP y la empresa SEGDA, con el objetivo de analizar el uso de los datos personales en América Latina, Malcón Cervera resaltó que el manejo y tratamiento de la información de los clientes y usuarios presenta nuevos retos.
“A pesar de que los datos pueden ayudar a las empresas a crecer e innovar, así como para conseguir sus objetivos estratégicos, desafortunadamente, hay muchas corporaciones que no conocen qué datos tienen o están confundiendo datos con tecnologías de información. Esto hace que no los puedan gestionar como es debido o no tienen una claridad en cómo los datos pueden contribuir a mejorar su negocio hoy en día”, apuntó.
Marilú López, socio Consultor de Gestión de Datos en SEGDA, destacó que en todo lo que sea gratis, en realidad, el producto es el usuario de las redes sociales, de determinado videojuego o del programa digital.
“Estamos entregando nuestros datos personales. Sin duda que cuando algo es gratis, el producto somos nosotros. Estamos entregando nuestros datos personales a cambio de bajar un reporte, a cambio de bajar alguna información o de obtener algún catálogo. Es de esta manera como comenzamos a poner en riesgo nuestros datos”, apuntó.
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